Instagram, WhatsApp, Facebook, Telegram gibi kanallardan gelen sohbet mesajları; sisteme eklediğiniz bilgi kaynaklarına göre otomatik olarak yanıtlanır. Böylece müşterileriniz her zaman hızlı, doğru ve tutarlı cevaplar alır.

Ayrıca Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi pazaryerlerinden gelen ürün soruları ve yorumlar da yine yapay zekâ tarafından anında cevaplanır. Bu sayede satış fırsatlarını kaçırmadan müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.

E-ticaret tarafında ise İkas, Faprika, İdeasoft, Shopify, Ticimax, T-Soft gibi altyapıları Qpien’e bağlayarak tüm süreçlerinizi entegre biçimde yürütebilirsiniz. Instagram ve Facebook kanallarından gelen yorumlara dilerseniz yorum olarak, dilerseniz özel mesaj üzerinden otomatik dönüş sağlayabilir; müşteri deneyimini her kanalda aynı kalitede sunabilirsiniz.

Qpien Yapay Zeka ile:

• Müşteri sorularına 7/24 otomatik yanıt verirsiniz.

• Operasyonel iş yükünüz azalır, ekibinizin zamanı verimli kullanılır.

• Satış dönüşüm oranınızı artırır, fırsatları kaçırmazsınız.

• Tüm kanallarda tutarlı, profesyonel bir marka imajı oluşturursunuz.

Qpien’in yapay zekâ gücü sayesinde işletmeniz daha hızlı, daha verimli ve her zaman müşteriye yakın olur.

Bu bölümden, yapay zekamızın yüklediğiniz bilgi kaynakları aracılığıyla sorulan sorulara verdiği yanıtları kolayca test edebilirsiniz.

Belirlediğiniz ayarlara göre doğru şekilde çalışıp çalışmadığını gözlemleyebilir, test ederek olası yanlış cevapların önüne geçebilirsiniz.

Çok yakında, yapay zekânın verimliliğini ölçümleyen detaylı raporlara da bu bölümden ulaşabileceksiniz. Böylece otomatik yanıtların performansını takip edebilir, sürekli iyileştirme yaparak müşteri deneyiminizi en üst seviyeye taşıyabilirsiniz.