Bilgi Kaynakları

Yapay Zeka’nın daha sağlıklı ve doğru yanıtlar verebilmesi için, onu eğitmeniz ve yanıt vermesini istediğiniz olası konular hakkında bilgi sağlamanız gerekmektedir.

Bu işlemi Bilgi Kaynağı Ekleme sayfası üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Eklediğiniz bilgiler, Yapay Zeka tarafından öğrenilir ve gelecekteki yanıtlarını buna göre oluşturur.

Böylece, Yapay Zeka hem daha doğru hem de sizin belirlediğiniz kriterlere uygun cevaplar verebilir.


Otomasyon sayfasına gidin ve “Bilgi Kaynakları” sekmesini seçin.

Bu alanda, daha önce eklenmiş olan bilgi kaynaklarınız listelenecektir.

Eğer henüz hiç bilgi kaynağı eklemediyseniz, liste boş görünecektir.

Yeni bir bilgi kaynağı eklemek için, sağ üstteki “Bilgi Kaynağı Ekle” butonuna tıklayın.


  1. Manuel Ekle


Bilgi Kaynağı Ekle butonuna tıkladıktan sonra, ekleme yöntemi seçenekleri açılır.

Eğer Manuel Ekleme seçeneğini tercih edecekseniz, bu seçeneği işaretleyin.

Ardından Sonraki butonuna tıklayarak devam edin.


Tip olarak Manuel seçeneğini işaretleyin.

Açılan alanda:

  • Soru kısmına, Yapay Zeka’nın yanıtlamasını istediğiniz soruyu yazın.

  • Cevap kısmına, Yapay Zeka’nın bu soruya nasıl yanıt vermesini istiyorsanız, örnekteki gibi yazın.

Bilgi kaynağını eklemek için Oluştur butonuna tıklayın.


Bilgi kaynağımız başarıyla eklendi ve listeye yansıdı.

Ad: Yazmış olduğunuz soru burada görüntülenir.

Tip: Daha önce seçtiğiniz Manuel ekleme türü burada belirtilir.

Durum: Yapay Zeka şu anda bilgiyi öğrenme aşamasında olduğu için “Devam Ediyor” olarak görünür.

Yükleme Tarihi: Bilgi kaynağının eklenme tarihi, gün/ay/yıl ve saat formatında listelenir.


Listedeki bir bilgi kaynağının üzerine tıkladığınızda, bilgi kaynağının içeriğini detaylı bir şekilde görüntüleyebilirsiniz.

Burada, daha önce manuel olarak eklediğiniz soru ve cevap bilgileri eksiksiz bir şekilde yer alır.

Bu ekran üzerinden gerekirse düzenleme veya güncelleme işlemleri de yapılabilir.


Tip olarak “Excel/CSV’den içe aktar” seçeneğini işaretleyin.

Medya Yükle butonuna tıklayın.

Açılan bilgisayar penceresinden, yüklemek istediğiniz bilgi kaynağını belirtilen formatta seçin ve yükleyin.

Oluştur butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.

Bilgi kaynağınız oluşturulduktan sonra, Yapay Zeka’nın öğrenme aşamasına geçtiğini durum alanından kontrol edebilirsiniz.


  1. Web Sitesi URL’si


Bilgi Kaynağı Ekle butonuna tıkladıktan sonra açılan panelden “Web Sitesi URL’si” seçeneğini işaretleyin.

Ardından Sonraki butonuna tıklayarak devam edin.


Tarama Seçeneği:

  • Tüm öncelikli sayfaları tara: Yapay Zeka, web sitesini genel olarak tarayarak öğrenir.

  • Tek sayfayı tara: Sadece verilen URL’ye gidildiğinde açılan sayfayı tarayıp öğrenir.

Ad: Bilgi kaynağı için bir isim girin.

URL: Web sitesinin URL’sini ekleyin.

Oluştur butonuna tıklayın.

Bilgi kaynağınız oluşturulduktan sonra, Yapay Zeka’nın öğrenme aşamasına geçtiğini durum alanından kontrol edebilirsiniz.


Bilgi kaynağınızın durumu “Tamamlandı” olduktan sonra, listedeki bilgi kaynağına tıklayarak içeriğini detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Bu ekranda, Yapay Zeka’nın öğrendiği soru, cevap ve eklenen içerik bilgilerini görebilirsiniz.

Gerektiğinde, içerik üzerinde düzenleme veya güncelleme işlemleri de yapılabilir.


  1. Dosya Yükle


Bilgi Kaynağı Ekle butonuna tıkladıktan sonra açılan panelden “Dosya Yükle” seçeneğini seçin.

Ardından Sonraki butonuna tıklayarak devam edin.


Ad: Bilgi kaynağı için bir isim girin.

Medya Yükle butonuna tıklayın.

Açılan bilgisayar penceresinden, yüklemek istediğiniz bilgi kaynağını belirtilen formatta seçip yükleyin.

Oluştur butonuna tıklayın.

Bilgi kaynağınız oluşturulduktan sonra, Yapay Zeka’nın öğrenme aşamasına geçtiğini durum alanından kontrol edebilirsiniz.


Bilgi kaynağınızın durumu “Tamamlandı” olduktan sonra, listedeki bilgi kaynağına tıklayarak içeriğini detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz.

Bu ekranda, Yapay Zeka’nın öğrendiği soru, cevap ve eklenen içerik bilgilerini görebilirsiniz.


Artık bilgi kaynağı ekleme işlemini tamamladığınıza göre, bilgi kaynağı sayfasında yapabileceğiniz diğer işlemleri incelemeye başlayabilirsiniz.


Listedeki arama alanına, bilgi kaynağına verdiğiniz adı yazarak arama yapabilirsiniz.

Bu sayede, eklediğiniz bilgi kaynaklarını hızlı bir şekilde bulabilir ve üzerinde işlem yapabilirsiniz.


Bilgi kaynaklarını, durumlarına göre filtreleyerek listeleyebilirsiniz.

Örneğin; Öğrenme Aşamasında, Tamamlandı veya Hata Durumunda olan bilgi kaynaklarını seçip yalnızca ilgili kaynakları görüntüleyebilirsiniz.

Bu sayede, bilgi kaynaklarınızı daha düzenli bir şekilde yönetebilir ve hızlıca erişim sağlayabilirsiniz.


Bilgi kaynaklarını, tiplerine göre filtreleyerek listeleyebilirsiniz.

Örneğin; Manuel, Web Sitesi URL’si veya PDF tip


Bilgi kaynağının adının solundaki kutucuk ile listelenen tüm kaynakları tek seferde seçebilir veya seçimleri kaldırabilirsiniz.

Ayrıca, her bir bilginin solundaki kutucuklara tıklayarak sadece istediğiniz kaynakları seçebilirsiniz.

Üstteki Toplu İşlem kısmını kullanarak, seçilen tüm kaynakları aynı anda silebilirsiniz.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.