Takım Yönetimi

Takımlar, kullanıcıları kategorize etmek için kullanılır. Bir takım oluştururken, o takıma dahil edilecek kullanıcıları seçebilir ve bu kullanıcıların hangi kanallara (Instagram, WhatsApp vb.) erişebileceğini belirleyebilirsiniz. Örneğin, yalnızca Instagram seçerseniz, kullanıcılar sadece Instagram’dan gelen mesajları görebilir ve yanıtlayabilir; diğer kanallardan gelen mesajlara erişemez veya yanıt veremezler.

  1. Takım Oluşturma

  2. Takım Düzenleme

  3. Takım Silme

1. Takım Oluşturma

Ana menüden Ayarlar sayfasına tıklayarak ayarlar sayfasına gidin.

Yan menüden Takım seçeneğine tıklayarak takımların listelendiği sayfayı açın.

💡 İlk hesabınızı açtığınızda varsayılan olarak “Ana Takım” isimli bir takım otomatik olarak oluşturulur.


Yeni bir takım oluşturma işlemini, sağ üst köşede bulunan “Yeni Takım” butonuna tıklayarak başlatıyoruz.


Takım Adı: Takımınıza bir ad girin.

Takım Üyeleri: Takımda yer almasını istediğiniz kullanıcıları seçin.

Mesaj Kanalları: Bu takıma yönlendirilecek mesaj kanallarını seçin.

💡 Örneğin: WhatsApp, Instagram, Trendyol vb.

Emoji Seçimi: Takımınıza uygun bir emoji seçmek için emoji alanına tıklayın.

Takım Oluşturma: Tüm bilgileri girdikten sonra “Oluştur” butonuna tıklayarak yeni takımınızı oluşturabilirsiniz.


  1. Takım Düzenleme

💡 Sağ üst köşede görülen 2/4 ifadesi, “oluşturulan takım sayısı / maksimum oluşturulabilecek takım sayısı” bilgisini gösterir.


Düzenlemek istediğiniz takımın satırının en sağında bulunan üç nokta (⋮) ikonuna tıklayın.


Açılan menüden “Düzenle” seçeneğini seçerek takım üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.


Düzenleme ekranında:

  • Takım adı

  • Kullanıcılar

  • Kanallar (ör. WhatsApp, Instagram, Telegram…)

  • Emoji

bilgilerini değiştirebilirsiniz.

Güncellemeleri tamamladıktan sonra “Güncelle” butonuna tıklayın.


Yaptığınız değişiklikler anında geçerli olur ve takım listenizde güncellenmiş şekilde görünür.


3. Takım Silme

Silmek istediğiniz takımın satırının en sağında bulunan üç nokta (⋮) menüsüne tıklayın.


Açılan listeden “Sil” seçeneğini seçin.


Açılan pencerede güvenlik amacıyla belirtilen onay metnini ilgili alana girin.

Son olarak “Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.

💡⚠️ Silinen takımlar kalıcı olarak kaldırılır ve geri getirilemez.


💡 Onay mesajı girilmediği sürece “Sil” butonu aktif olmaz ve silme işlemi gerçekleştirilemez.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.