Qpien üzerinde plan limitlerinizi yönetmek, harcamalarınızı şeffaf bir şekilde takip etmek ve kesintisiz hizmet almaya devam etmek için kullanım panosunu nasıl kullanacağınızı bu makalede bulabilirsiniz. Sabit limitlerinizden değişken maliyetli ek özelliklere kadar tüm detayları buradan kontrol edebilirsiniz.1

Bu makalede:

• Kullanım panosuna erişim

• Mevcut limitlerinizi görüntüleyin

• Hesap bakiyesi takibi

• Detaylı kullanım istatistiklerini görüntüleme

Kullanım paneline erişim

Mevcut planınızın kapasitesi ve genel hesap bakiyenize dair tüm detaylar faturalandırma ayarlarında yer almaktadır.

• Bu metrikleri takip etmek için Qpien panelinizin sol menüsünden Ayarlar > Şirket > Fatura yolunu izleyin.

Mevcut limitlerinizi görüntüleyin

Faturalandırma sayfasına ulaştığınızda Mevcut Plan sekmesinde kalın. Burada, çalışma alanınızın sabit limitlerini gerçek zamanlı olarak izlemenize yardımcı olan görsel ilerleme çubuklarını göreceksiniz.

Şu verileri kolayca takip edebilirsiniz:

Kullanıcı Koltukları: Ödemesini yaptığınız koltuklardan kaçının aktif ekip üyeleri tarafından doldurulduğu.

Yapay Zeka Asistanı: AI temsilcilerinizin kullanım durumu ve ayrılan koltuk sayısı.

Aktif Müşteriler: Bulunduğunuz pakete göre aylık iletişime geçebileceğiniz müşteri kotası (Örneğin; 5000 / 5000 kişi).

Önemli: Aktif müşteri kotanıza ulaştığınızda ve hesap bakiyeniz sıfır olduğunda, yeni kişilerden gelen mesajlar gelen kutunuza ulaşmaz veya iletilmez. Hesap bakiyeniz artı değerdeyse, ek müşteri maliyetleri bu bakiyeden otomatik olarak düşülerek iletişiminizin kesintisiz devam etmesi sağlanır.

Hesap bakiyesi takibi

Qpien’deki bazı güçlü özellikler, aylık sabit abonelik ücretinizin dışında, değişken kullanım esasına göre çalışır. Faturalandırma panelinde, bu değişken maliyetleri karşılamak için kullanılan güncel Hesap Bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.

İpucu: Otomatik mesajlaşma veya AI iş akışlarınızda herhangi bir kesinti yaşanmasını önlemek için "Otomatik Yükleme" özelliğini aktif hale getirebilirsiniz. Bu özellik, bakiyeniz 0$'a ulaştığında hesabınıza otomatik olarak tanımladığınız tutarda yükleme yapar.

Detaylı kullanım istatistiklerini görüntüleme

Qpien, değişken maliyetleriniz üzerinde tam şeffaflık sağlamak amacıyla bakiye harcamalarınızı tam olarak nerede kullandığınızı görebileceğiniz özel bir analiz panosu sunar.

Bu detaylı görünüme erişmenin iki yolu vardır:

Fatura sayfasından (Ayarlar > Şirket > Fatura), Kullanım bölümünün sağ üst köşesinde bulunan Kullanım İstatistiklerini Görüntüle bağlantısına tıklayın.

Alternatif olarak, sol menü üzerinden doğrudan İstatistikler > Faturalandırma > Bakiye Kullanımı yolunu izleyin.

Bakiye Kullanımı panosuna girdiğinizde, günlük harcamalarınızı takip eden bir grafik göreceksiniz. Sağ taraftaki Filtre menüsünü kullanarak harcamalarınızı belirli özelliklere göre detaylandırabilirsiniz.

Takip edebileceğiniz ve filtreleyebileceğiniz bakiye tüketen özellikler şunlardır:

• Tüm kullanımlar: Harcamalarınızın genel özeti.

• AI Yanıtı: Yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtlardan kaynaklanan maliyetler.

• Arama: Çağrı merkezi dakikalarıyla ilişkili maliyetler.

• Kampanya WhatsApp Business: Business API üzerinden gönderilen toplu şablon mesaj harcamaları.

• Kampanya WhatsApp Web: Standart WhatsApp Web kampanyaları için kullanım takibi.

• Ek Müşteri: Aylık aktif müşteri limitinizin aşılması durumunda oluşan ücretler.

• WhatsApp Business: 24 saatlik pencere dışındaki standart yazışma ücretleri.