Etiketleri doğru şekilde kullanmak, müşteri sohbetlerini ve kampanyalarınızı daha kolay filtrelemenize yardımcı olur.

Ana menüden → Ayarlar sayfasına tıklayarak ayarlar sayfasına geliyoruz.

Yan menüde bulunan “Etiketler” seçeneğine tıklayarak etiketlerin listelendiği sayfayı açabilirsiniz.
Sayfanın üst kısmında etiket tiplerini görebilirsiniz.
Sırasıyla Kişi Etiketleri, Sohbet Etiketleri, Destek Talep Etiketleri ve Görev Etiketleri seçeneklerinden herhangi birine tıkladığınızda, o etiket tipine ait oluşturulmuş etiketlerin listesini görüntüleyebilirsiniz.

Görselde Kişi Etiketlerinin listesini görmekteyiz.

Yeni bir etiket oluşturmak için sağ üst köşedeki "Etiket Oluştur" butonuna tıklayın.

Açılan panelde öncelikle etiket tipini listeden seçin.

Ardından etiketinizi isimlendirin ve renk seçimi yapın.

"Oluştur" butonuna tıklayın.

Etiketiniz, seçtiğiniz tipe göre ilgili listede yazdığınız isimle oluşturulmuştur.

Etiket Düzenleme

Düzenlemek istediğiniz etiketin satırında en sağda bulunan üç nokta (⋮) ikonuna tıklayın.

Açılan menüden “Düzenle” seçeneğini seçerek etiket üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.

Düzenleme ekranında;

• Etiket ismi

• Renk

bilgilerini değiştirebilirsiniz.

Güncellemelerinizi tamamladıktan sonra “Güncelle” butonuna tıklayın.

Kaydettiğiniz değişiklikler anında geçerli olacak ve takımınız güncellenmiş haliyle listede görünecektir.

Etiket Silme

Silmek istediğiniz etiketin satırında en sağda bulunan üç nokta menüsüne tıklayın.

Açılan listeden “Sil” seçeneğini seçin.

Son olarak “Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.