Hızlı Yanıt Oluşturma, Düzenleme ve Silme
Qpien’de hızlı yanıtlar, sık kullanılan mesajları tek tıkla göndermenizi sağlayarak hem zaman kazandırır hem de iletişimde tutarlılık sunar.
Bu bölümde;
Hızlı Yanıt Oluşturma
Hızlı Yanıtları Düzenleme
Hızlı Yanıt Silme
adım adım öğrenebilir, destek süreçlerinizi çok daha verimli hale getirebilirsiniz.
1. Hızlı Yanıt Oluşturma
Ana menüden → Ayarlar sayfasına tıklayarak ayarlar sayfasına geliyoruz.
Yan menüde bulunan “Hızlı Yanıt” seçeneğine tıklayarak hızlı yanıtların listelendiği sayfayı açıyoruz.
Yeni hızlı yanıt eklemek için sayfanın ortasında yer alan ‘Yeni Hızlı Yanıt’ butonuna veya sağ üst köşedeki ‘Yeni Hızlı Yanıt’ butonuna tıklayın.
Hızlı yanıtın başlığını ilgili alana girin.
Mesaj içeriğini ilgili alana yazın.
“Oluştur” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.
Hızlı yanıtınız oluşturuldu.
2. Hızlı Yanıt Düzenleme
Düzenlemek istediğiniz hızlı yanıtın satırında en sağda bulunan üç nokta (⋮) ikonuna tıklayın.
Açılan menüden “Düzenle” seçeneğini seçerek hızlı yanıt üzerinde değişiklik yapabilirsiniz.
Düzenleme ekranında;
Başlık
Mesaj içeriği
Güncellemelerinizi tamamladıktan sonra “Güncelle” butonuna tıklayın.
Kaydettiğiniz değişiklikler anında geçerli olacak ve hızlı yanıtınız haliyle listede görünecektir.
3. Hızlı Yanıt Silme
Silmek istediğiniz hızlı yanıtın satırında en sağda bulunan üç nokta menüsüne tıklayın.
Açılan listeden “Sil” seçeneğini seçin.
Son olarak “Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.