Qpien, konumunuz veya cihazınız ne olursa olsun müşterilerinizle bağlantıda kalmanızı sağlamak için tasarlanmış çok kanallı platform çözümüdür. Bu kılavuz, hesabınıza güvenli bir şekilde nasıl erişebileceğinizi ve hangi cihazların en iyi deneyimi sağladığını açıklamaktadır.

🔑 Nasıl Giriş Yapılır?

Qpien kontrol panelinize erişmek için şu basit adımları izleyin:

-> "E-posta" alanına kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini girin.

-> "Şifre" alanına belirlediğiniz şifreyi girin.

-> Ardından “Giriş Yap” butonuna tıklayarak Qpien’e giriş yapın.

🔄 Unutulan Şifreyi Yenileme

Şifrenizi unuttuğunuzda,
-> "Giriş Yapma" sayfasında yer alan “Şifrenizi mi Unuttunuz?” seçeneğine tıklayın.

-> "Şifre Kurtarma" sayfasına kayıtlı e-posta adresinizi girin ve “Şifreyi Kurtarma” düğmesini tıklayın.

“Şifre Kurtarma” butonuna tıkladığınızda, şifre sıfırlama bağlantısı mail adresinize gönderilecektir.

-> Mail kutunuzu kontrol ederek gelen bağlantıya tıklayın.

-> Açılan sayfada, yeni şifrenizi iki alana da aynı şekilde yazın.

✅ Son olarak “Kaydet” butonuna tıklayarak şifrenizi başarıyla güncelleyin.

Sağ üstte “Şifreniz Başarıyla Sıfırlandı” mesajını gördüğünüzde, şifreniz yenilenmiş demektir.

🔑 Artık giriş sayfasına giderek e-posta adresiniz ve yeni şifreniz ile sisteme giriş yapabilirsiniz.

💻 Desteklenen Cihazlar ve Platformlar

Qpien, nerede çalışırsanız çalışın erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır:

Web Tabanlı Platform: Masaüstü (PC/Mac) tarayıcıları üzerinden erişilebilir. Karmaşık entegrasyonları yönetmek ve ayrıntılı raporları izlemek için ideal bir ortamdır.

Mobil Uygulama Desteği: Yerel uygulamalarımızla destek süreçlerinizi hareket halindeyken yönetin:

• iOS: App Store'da iPhone ve iPad için mevcuttur.

• Android: Google Play Store'da mevcuttur.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

❓ Giriş yapamıyorum, ne yapabilirim?

E-posta ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.

❓ Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

“Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

❓ E-postamı unuttum, ne yapmalıyım?

Kayıtlı olduğunuz e-posta adresine erişemiyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin.

❓ Tüm bilgileri doğru girdim ama yine de giriş yapamıyorum, neden olabilir?

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tarayıcı çerezlerini temizlemeyi deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.

❓ Hesabımı yeni oluşturdum ama giriş yapamıyorum, neden?

Hesabınızı aktifleştirmek için e-posta adresinize gönderilen doğrulama mailini onayladığınızdan emin olun.

❓ “Geçersiz kullanıcı” uyarısı alıyorum, ne yapmalıyım?

Yanlış e-posta ya da şifre giriyor olabilirsiniz. Emin değilseniz şifre sıfırlama adımını deneyin.

❓ Farklı bir cihazdan giriş yapabilir miyim?

Evet, Qpien’e bilgisayar, tablet veya telefonunuzdan güvenle giriş yapabilirsiniz.

❓ Giriş sayfası açılmıyor, sebebi ne olabilir?

Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun, farklı bir tarayıcı veya cihazla tekrar deneyin.