Karmaşık iletişim süreçlerinizi Qpien ile tek kanaldan kolayca yönetebilirsiniz.

Qpien’in aşağıdaki özellikleri ile müşteri iletişiminizi geliştirebilirsiniz.

• Birden çok temsilci ile müşteri iletişimini yönetin.
• Live chat ve diğer müşteri iletişimi kanallarından anlık müşteri desteği sağlayın.
• Destek ekipleri için özel ekipler oluşturarak müşteri hizmetlerini.
• Sosyal medya ve pazaryerlerindeki yorumlara anında geri dönüş sağlayın.
• Çok kanallı bir müşteri hizmetleri süreçlerini tek ekrandan yönetin.
• Gerçek zamanlı veriler ile performansınızı takip edin.
• Ekip içi iletişim ile süreçleri hızlandırın.
• Otomasyon özellikleriyle süreçleri otomatikleştirin.
• E-ticaret Yönetimi ile satış ve dönüşüm oranlarınızı arttırın.