Live chat ve e-mail arasında ki rekabet her geçen gün artıyor. Müşteri iletişiminde etkili olan bu iki kanaldan hangisi daha güçlü?
04/04/2023
Müşteri iletişimi platformları işletmelerin tüm müşteri hizmetlerini tek kanaldan profesyonelce yönetmesine destek olur.
04/04/2023
Ekip içi iletişim müşteri hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkiler. Peki ekip içi iletişimini geliştirmek için neler yapabilirsiniz?
04/04/2023
Dijital müşteri deneyimi işletmelerin gelişmiş müşteri hizmetleri için sunması gereken en önemli deneyimlerden biridir.
04/04/2023
İşletmelerin müşterileri ile iletişime geçebileceği onlarca kanal vardır. Bu kanallar arasından hangisi işletmeniz için en uygun?
04/04/2023
Omnichannel iletişim etkili bir müşteri iletişimi için kaçınılmazdır. Müşteri iletişimin yeni trendi ''Omnichannel'' hakkında bilmeniz gereken her şey bu yazıda.
30/03/2023
