Yeni nesil çok kanallı müşteri iletişimi platformu

Hemen Başla

E-ticaret son dönemlerin en hızlı büyüyen alanlarından bir tanesi. İnternet satışlarının artmasıyla beraber işletmelerde bu alana daha fazla yatırım yapmaya başladı. E-ticarette başarılı olmak isteyen işletmelerin ürün satışlarını hedefli reklamcılık, güçlü marka algısı ve müşteri sadakati ile desteklemesi gerekir. Sektörün dinamik yapısı ve çeşitli değişkenler bazen tüm bunları kontrol altında tutmayı zorlaştırabiliyor. Yazımızın ana konusu olan e-ticaret altyapıları sunduğu hepsi bir arada özellikler ile bu alanda işletmelerin işini kolaylaştırmayı hedefler.

Bugün işletmelerin çözüm ortağı olarak kullanabileceği onlarca farklı e-ticaret altyapısı vardır. İşletmelerin hangi e-ticaret altyapısı ile çalışacağına karar vermeden önce iyi bir araştırma yapması gerekir.  Bizde bu yazımızda globalde ve yerelde en popüler e-ticaret altyapılarını detaylıca inceledik. Keyifli okumalar.

E-Ticaret Altyapıları Nedir?

E-ticaret altyapıları temelde online satış yapmak isteyen işletmelere yazılımsal çözümler sunar. Diğer bir değişle işletmelerin dijital satış ve pazarlamasını tek merkezden yönetmesine imkân tanır. Bu sayede internet üzerinden satış yapmak isteyen işletmeler web sitesi yönetimi, satış, pazarlama, operasyon gibi süreçleri kolayca yönetebilirler.

E-ticaret altyapıları müşterin talep ve beklentilerini karşılama da önemlidir. Bu nedenle işletmelerin karar aşamasında ince eleyip sık dokuması gerekir.

Seçtiğiniz e-ticaret altyapısından maksimum verimi almak için işletmenizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalısınız. Bu sayede altyapı için ihtiyacınız olandan fazla özelliğe para ödemeden e-ticarette en yüksek verimi alabilirsiniz.

Temel olarak E-ticaret altyapılarının kullanım amaçlarından bahsettik. Şimdi önce yerelde daha sonra ise globalde ki en popüler e-ticaret altyapılarına daha yakından tanıyalım.

En Popüler E-Ticaret Altyapıları (Yerel)

 İkas (Yerel+ Global)

İkas işletmelerin satış ve günlük operasyonlarını en kolay şekilde yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı ve yerli bir e-ticaret altyapılarından biridir.

ikas,, e-ticaret, satış,

İşletmelere tüm satış kanallarını tek yerden yönetme imkânı sağlayan ikas kullanıcı deneyimini ön planda tutar. Kullanıcılara teknik bilgi gerektirmeden 20 dakika da satış sözü verir. Ayrıca bulut tabanlı bir yazılım olduğu için herhangi bir server veya bakım maliyeti de yoktur.

Çok kanallı satış yapan işletmelere gelişmiş çözümler sunan İkas yüksek dönüşüm oranları, avantajlı sanal pos oranları, detaylı raporlama ve SEO araçları veya üst düzel mobil uyumluluk imkânı gibi birçok özelliğe sahiptir.

İkas’ın öne çıkan bir başka özelliği ise ek maliyet veya satın almaları minimum seviyede tutarak gelişmiş bir e-ticaret altyapısını destekliyor oluşudur. Hem yerelde hem de globalde büyük firmalar ile çalışan İkas e-ticaret yapan işletmelere güvenilir, yenilikçi, hızlı çözümler sunar.

  • Qpien entegrasyonu yok.

İdeasoft

İdeasoft önde gelen yerli e-ticaret altyapıları arasında yer alır. İstikbal, Bosh, Acıbadem gibi güçlü referanslara sahiptir.

ideasoft, e-ticaret, satış, online satış

İdeasoft kullancılarına sosyal medya pazarlaması, blog yönetimi, günlük raporlamalar gibi gelişmiş özellikler sunar. Ayrıca kullanım kolaylığı ile öne çıkan İdeasoft birçok SEO ayarına otomatik olarak gerçekleştirir.

Çeşitli hazır tasarım ve şablonları olan İdeasoft renk, font, şema gibi farklı özelleştirmeleri ek ücrete tabiidir. Buna ek olarak gelişmiş e-ticaret pazarlaması özelliklerine ve SEO araçlarına sahip olan İdeasoft rakiplerine oranla daha maliyetlidir.

  • Qpien entegrasyonu var.

Ticimax

Ticimax küçük, büyük fark etmeksizin tüm işletmelere hitap eden yerel bir e-ticaret altyapısıdır.

ticimax, e-ticaret, satış, onine satış

Sahip olduğu modern ve etkileyici tasarımlar ile önplana çıkar. Üstelik sahip olduğu sayfa tasarım sihirbazı ile e-ticaret sitesi hazırlamak için herhangi bir tasarımcı veya yazılımcıya gerek yoktur.

Ticimaz kullanıcılara sunduğu her planda farklı araç ve raporlama özellikleri sunar. Ancak tüm paketler gelişmiş SEO araçlarını kapsar.

Ticimax’in özellik ve kullanıcılara sunduğu kolaylıkların İdeasoft’an çokta farklı olduğu söylenemez. İki yazılım arasında ki temel var fiyatlandırmadır. Ticimax’ın sahip olduğu paketler İdeasoft’a göre daha düşük maliyetlidir.

  • Qpien entegrasyonu var.

T-soft

T-soft sunduğu kişiye özel profesyonel çözümlerle öne çıkan yerel bir e-ticaret altyapısıdır.

e-ticaret, t-soft, satış, pazarlama

Tasarım açısından oldukça güçlü olan T-soft kullanıcılara binlerce şablon seçeneği sunar. Buna ek olarak kullanıcılar dilerlerse kendi sitelerini tasarlayabilir veya T-soft tasarımcılarından destek alabilirler.

Kullanıcılar, sektörde ilk defa geliştirilen Exel Rapor sihirbazı ile tüm sipraiş bilgilerini cihanıza çekebilirler. Dahası gelişmiş SEO araçları, profesyonel çözüm paketleri ve farklı ülkelere ödeme iş birlikleri ile ön plana çıkar.

Rakip e-ticaret altyapıları İdeasoft ve Ticimax’a oranla daha yüksek maliyet gerektiren paketlere sahiptir.

  • Qpien entegrasyonu var.

 PlatinMarket

Platinmarket, birçok mağazaya altyapı sağlayan yerel bir e-ticaret altyapılarından biridir.

platinmarket, e-ticaret, online satış

Bütçe dostu paketleri ile göze çarpan platinmarket her bütçeden girişimciye hitap etmeyi amaçlar.  %100 mobil uyumlu yönetim paneli satış yapanların tüm süreçleri mobil olarak yönetmesine yardımcı olur.

Temel paketinde dahi geniş kapsamlı özellikler sunan platin market bu alanda rakiplerinden öne çıkar.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Projesoft

Projesoft, Network, Altınyıldız gibi önemli referanslara sahip olan gelişmiş bir e-ticaret altyapı sağlayıcısıdır.

projesoft

Profesoft’un işletmelerin ihtiyaçlarına göre şekillenebilen çeşitli paketleri vardır. İş kolaylaştıran raporlama ve muhasebe entegrasyonları ile ön plana çıkar. Türkiye’de ilk defa PCI DSS sertifikası alan e-ticaret altyapı sağlayıcısıdır.

Qpien entegrasyonu yok.

Faprika

Faprika, tüm e-ticaret kurgusunu tek panelden yönetme imkanı sağlayan güçlü bir e-ticaret altyapısıdır.

faprika,

Sınırsız kampanya kurgusu, alternatif paketleri ve geliştirilebilir altyapısı Faprika’nın önde gelen özelliklerinden. Temel SEO ayarlamaları dahi işletmelerin arama motorlarında üstlerde yer almasına yardımcı olur.

Ayrıca piyasaya göre rekabetçi fiyatlandırmaları ve düşük komisyon avantajları Faprika’nın en önemli tercih edilme sebepleri arasındadır.

  • Qpien entegrasyonu var.

En Popüler E-Ticaret Altyapıları (Global)

Shopify

Hayal edebiliyorsanız Shopify ile satabilirsiniz’‘ mottosuyla hizmet veren Shopify dünyanın önde gelen e-ticaret altyapılarından biridir.

shopify, e-ticaret altyapı, satış, pazarlama

Shopify e-ticarete yeni başlayan işletmelere yönelik gibi gözükse de büyük satışları destekleyecek yeterliliğe sahiptir. 6000’den fazla uygulama ve eki ile işletmelere birçok kolaylık sağlar. Kullanıcılar sosyal medyaya bağlanmak, satış yapmak, satış raporları düzenlemek gibi araçlara sahiptir. Ayrıca doğru işletme adı seçme, çevrimiçi siparişleri yönetme gibi çeşitli özellikleri de mevcut. Shopify kullanıcılarına 300’den fazla ücretsiz uygulama sunar.

Kullanıcılar Shopify ile web sitelerinde, sosyal medya kanallarında ve çeşitli pazaryerlerinde satış yapabilirler. Güçlü bir platform olmasına rağmen kullanımı kolaydır. İşletmeler minimum çaba ile hataları en aza indirerek mağazalarını güncel tutabilirler.

Shopify’ın farklı düzeydeki planları birden çok kullanıcı hesabını, farklı para birimlerini ve birbirinden farklı envanter konumunu destekler. Ayrıca esnek, kolay kuruluma sahip olması dünya genelinde tercih edilme oranını arttırmıştır.

Artılar: Shpoify terk edilmiş sepet kurtarma, pazarlama ve SEO araçları ile Shopify sahibi kullanıcılar potansiyel müşterilerini satın almaya kolayca yönlendirebilir, optimize bir e-ticaret deneyimi sunabilirler.

Eksiler: Shopify neye ihtiyacınız olduğuna göre maliyetli olabilir. İş kolaylaştıran birçok özelliği eklenti olarak sunulmaktadır. Aylık fiyatları rekabetçi olsa da eklentiler ve 3.taraf ödemelerle ücretler maliyetleri arttırabilir.

 shopify, fiyat

Qpien entegrasyonu var.

Woocommerce

Woocommerce WordPress’e özgü açık kaynak kodlu bir e-ticaret eklentisidir. Yüksek puanlı ve güncel bir e-ticaret altyapısı olan Woocommerce e-ticarette hızlı ve basit çözüm arayan işletmeler için idealdir.

woocommerce, e-ticaret altyapıları, online satış

Woocommerce e-ticaret sitelerinde ki sorunları minimuma indirerek sorunsuz bir çevrimiçi satışı amaçlar. Ücretsiz bir WordPress eklentisidir ve kullanıcılara e-posta tasarımı, ödeme alanı düzenleyicisi, kupon düzenleyici gibi özellikleri ücretsiz sağlar. Kullanıcılar Woocommerce ile online mağazalarına sınırsız sayıda envanter, resim ve ürün ekleyebilirler.

Woocommerce’ün standart modülü ücretsiz olsa da e-ticaret sitesini geliştirmek ve profesyonel olarak e-ticaret yapmak isteyen işletmelerin ücretli modül ve temaları satın almaları gerekir.

Artılar: Woocommerce WordPress üzerinden e-ticaret yapmak isteyenlere hızlı çözümler sunar. Kullanımı kolay ve ücretsiz özellikleri e-ticarete yeni başlayanlar oldukça idealdir.

Eksiler: Woocommerce’de abonelik hizmetleri, envanter yönetimi araçları ayrıca satın alındığı için maliyetlidir. Ayrıca herhangi bir pazaryeri entegrasyonuna sahip değildir.

  • Qpien entegrasyonu var.

Wix

Wix hepsi bir arada e-ticaret altyapısıdır. Tasarım açısından harika özelliklere sahiptir. Geniş envantere sahip olmayan küçük işletmeler için harika bir altyapıdır.

Wi, e-ticaret altyapı, satış, online satış, web sitesi

Wix’in gelişmiş tasarım özellikleri kullanıcıların web sitelerine gelişmiş özellikler eklemesine yardımcı olur. Hızlı kurulum ve kolay kullanım özelliği ile ön plana çıkar. Ancak Pazar büyüdükçe kullanımı ve sitenin ayarlanması daha zor hale gelir. Envanter taşımaya ve göndermeye başladığınızda kullanımı Shopify veya Bigcommerce kadar kolay olmayacaktır. Bu nedenle küçük işletmeler için daha uygundur.

Esnek tasarım yapısı, mobil uyumluluk, SEO araçları Wix’in gelişmiş özellikleri arasında yer alır. Kullanıcı dostu ve kusursuz bir site tasarlamak için mükemmel bir e-ticaret altyapısıdır. Wix, e-ticaret sitesi optimizasyonunu kolay bir biçimde yapmanıza yardımcı olur.

Rakipleri Wix’e göre çok daha raporlama ve ölçeklendirme özelliğine sahiptir. Diğer sitelerde ölçeklendirmesi çok basit olan şeyler Wix’te profesyonellik gerektirir. Zyro ile karşılaştırıldığında biraz daha maliyetlidir ancak tasarım araçları, entegrasyonlar, şablonlar ve güvenilirlik açısından daha güçlüdür.

Artılar: Wix tasarım ve özelleştirme açısından en gelişmiş özellikere sahip e-ticaret altyapılarından biridir. Sunduğu özellikler ve şablonları sayesinde işletmeler web sitelerini çok daha kolay bir şekilde kullanıcı dostu hale getirebilir, ilgi çekici tasarımlar oluşturabilirler.

Eksiler: Wix raporlama ve ölçeklendirme araçları açısından rakiplerine göre daha güçsüz konumdadır. Ayrıca değişken fiyat özellikleri net bir maliyet oluşturmanıza engel olur. Wix’in herhangi bir pazaryeri entegrasyonu bulunmamaktadır. Kullanıcıların kendi e-ticaret siteleri üzerinden satış yapmalarını olanak tanır.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Bigcommerce

Bigcommerce 2009 yılında kurulan ve işletmelerin çevrimiçi satış yapmalarına olanak tanıyan popüler bir e-ticaret altyapısıdır. Günümüzde 150 ülkeden fazla ülkede hizmet veren şirket e-ticaret endüstrisinde başı çeken şirketler arasında yer alır.

Bigcommerce kullanıcılarına sunduğu mükemmel mağaza yönetimi ile ön plana çıkar. Kapsamlı ürün listesi, çok yönlü teslimat, gerçek zamanlı teklifler ve indirim araçları kullanıcıların e-ticarette öne çıkmasına yardımcı olur. E-ticaret için güçlü özelliklere sahip olan Bigcommerce basit bir arayüze sahiptir. İşletmeler HTML veya CSS bilgisine sahip olmadan dahi e-ticaret sitelerini tasarlayarak optimize edebilirler.

bigcoommerce, e-ticaret, satış, pazarlama

Bigcommerce’te ki yükseltme ve güncellemeler aylık abonelik maliyetine dahildir. Bu maliyetlerin düşmesine yardımcı olur. Ürün ve dosya depolama konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Ayrıca katalog boyutu veya web sitenizin 1 ay içerisinde alabileceği ziyaretçi sayısında sınırlama yoktur. Standart pakette bile geçerli olan bu özellikler sayesinde daha fazla ürün girişi veya daha iyi yükleme süreleri için ek paket almanıza gerek kalmaz.

Bigcommerce Amazon, E-bay, Walmart ve Google ile entegrasyona sahiptir. Apple pay, Google pay,Amazon pay gibi ödeme yöntemleri desteklemektedir.

Artılar: Bigcommerce daha düşük bütçelerle kaliteli hizmet sunmanıza yardımcı olur. Ayrıca sahip olduğu kolaylaştırılmış ödeme yöntemleri ile müşterilerin ödeme sayfasına giderken dikkat dağıtıcı unsurları minimuma indirerek ödeme dönüşümlerini arttırmayı hedefler.

Eksiler: Bigcommerce rakipleriyle karşılaştırıldığında terkedilmiş sepet işlemleri daha maliyetli. Çevrimiçi satışlarda bir sınır belirler ve bu sınırı aşmanız durumunda plan değişikliği yapmanız gerekir. Ücretsiz temalar oldukça kısıtlı ve birbirine benzerdir. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret siteleri ile entegrasyonu bulunmamaktadır.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Magento

Magento açık kaynaklı, hızlı büyüyen ve son derece kapsamlı bir e-ticaret altyapısıdır.

E-ticarette analitik, izleme dönüşüm ve optimizasyon için birçok araca sahiptir. Bu nedenle teknik becerileri yüksek olmayan kullanıcılar için zorlayıcı olabilir. Satıcılara sağladığı esnek ve uçtan uca çözümler web sitelerinde özelleştirilmiş işlemler sağlar.

Satıcılara e-ticarette ön plana çıkmak için kapsamlı bir SEO paketi sunar. Her şey dahil pakette SEO için ihtiyaç duyulabilecek tüm geliştirmeler mevcuttur. Buna ek olarak omnichannel ve mobil uyumlu yapısı kullanıcı deneyimini üst düzeye çıkarmak için ihtiyaç duyulan her şeye sahiptir.

Temel altyapı ücretsiz olsa da birçok eklenti için satın alma gerekir. Buna ek olarak barınma ve bakım maaliyetleri mevcuttur.

Artılar: Geliştirilebilir bir yapıya sahiptir bu nedenle büyük işletmelerin ihtiyaç duyduğu her şeyi karşılar. Satıcılar Magento ile birden fazla mağazayı tek merkezden yönetebilir.

Eksiler: Magento e-ticarette zaman ve uzmanlık gerektiren karmaşık bir mimariye sahiptir. Kullanımı ve başarılı olması için teknik açıdan yetkin kişilere ihtiyaç vardır.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Opencart

Opencart ücretsiz ve açık kaynak kodlu bir e-ticaret altyapısıdır.

opencart, e-ticaret, e-ticaret platformu

Birçok özelleştirilebilir seçenek ile satıcılara geniş bir tasarım yelpazesi sunar. Satıcılar opencart üzerinden çoklu mağaza yönetimi yapabilir ek ücret ödemeden analiz ve raporlama araçlarını kullanabilir.

Opencart 1300’den fazla modül ve tema ile satıcıların özel mağaza oluşturmalarına yardımcı olur. Kullanımı oldukça kolaydır. Çok az bilgi sahibi olan satıcılar dahi bir e-ticaret sitesi oluşturabilirler.

Artılar: Kullanımı ve kodlaması kolay olduğu için herkes tarafından kullanılabilir. Ücretsiz bir altyapı sunduğu için düşük bütçeli işletmeler için idealdir.

Eksiler: Arama motorları için ideal değildir. Müşterilere zayıf bir ödeme süreci sunar. Pazarlama seçenekleri diğer e-ticaret altyapılarına oranla yetersizdir.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Zyro

Zyro ,Wix ile benzer özellikler taşıyan bir site oluşturucusudur. Hostinger tarafından desteklenmektedir.

zyro- e-ticaret, satış, pazarlama

Odak noktası temel siteler olsa da çevrimiçi mağaza oluşturmak isteyen satıcılar içinde çözümler sunar. E-ticarete yeni başlayan satıcılar tarafından daha sık tercih ediliyor. Yapay zekâ araçları ve 3. Taraf entegrasyon desteği gibi özelliklere sahiptir.

Ücretsiz hesaplar işlevsellik açısından oldukça sınırlıdır.

Artıları: E-ticarete yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için idealdir. Ekstra ödeme yapmaya gerek yoktur.

Eksileri: Deneyimsiz kullanıcılar tarafından daha sık tercih edilmesine rağmen gelişmiş bir müşteri desteğine sahip değildir.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Ecwid

Ecwid ek yazılım ve kodlamaya gerek kalmadan site tasarımınıza benzer bir sanal mağaza oluşturabilen bir e-ticaret çözümüdür. Satıcılara çevrimiçi mağazalar oluşturmak için gerekli olan araçları sunar.

Ecwid bir web sitesini, pazaryerini, sosyal medya platfromlarını ve çevrimiçi mağazayı tek bir platfroma bağlamanın en kolay yollarından biridir. Küçük ve orta ölçekli işletmelere tasarımcılara ihtiyaç duymadan güzel ve kullanışlı bir web sitesi oluşturma imkânı sağlar.

Araçlar ve özelleştirmeler söz konusu olduğunda oldukça kısıtlı seçeneklere sahiptir.

Artılar: E-ticarete yeni başlayan ve düşük bütçeli satıcılar için idealdir.

Eksiler: Sınırlı dil seçeneği bulunur.

  • Qpien entegrasyonu yok.

SquareSpace

SquareSpace e-ticarete yeni başlayanların ihtiyaçlarına göre tasarlanmış olan bir web sitesi oluşturucudur.

squarespace, e-ticaret, online satış, e-ticaret altyapılar

Satıcılar kod bilgisine gerek kalmadan profesyonel bir site oluşturulabilirler. Rakipleri kadar gelişmiş olmasa da e-ticaret yapmak isteyen satıcılara güçlü çözümler sunar. SquareSpace ile sipariş kontrolü, envanter yönetimi, satış planlaması yapmak mümkündür.

Güçlü görsel düzenleyicileri ve güçlü e-ticaret çözümleri ile diğer web sitesi oluşturucuları için güçlü bir rakiptir.

Artılar: Yeni başlayanlar için ideal bir web sitesi oluşturucudur. Gelişmiş teknik bilgiye ihtiyaç duymadan online mağazalar oluşturulabilir.

Eksiler: Sınırlı özelleştirmeye sahiptir. Büyük bir e-ticaret hacmine sahip olan işletmeler için yetersiz olabilir.

  • Qpien entegrasyonu yok.

Sona Doğru

Hepsi Bir Arada Müşteri İletişimi Platformu Qpien ile tüm e-ticaret kanallarınızda ki müşteri iletişiminizi profesyonel bir biçimde yönetebilirsiniz. Bu sayede müşteri memnuniyetini üst düzeye taşırken dönüşüm oranlarınızı da hızlıca arttırabilirsiniz.

Qpien’in Shopify, Ticimax, Woocommerce, İdeasoft gibi önde gelen e-ticaret altyapıları ile entegrasyonu vardır. Bu sayede Qpien’in iş kolaylaştıran özelliklerini e-ticaret sitenize kolayca entegre edebilirsiniz. Web sitenize ekleyeceğiniz bir canlı destek sistemi ile müşterilerinizin ihtiyaçlarına anlık olarak çözüm sunabilir, sitenize gelen ziyaretçileri müşterilerinize dönüştürebilirsiniz.

Omnichannel müşteri iletişimi platformu olan Qpien; Trendyol, HepsiBurada, N11 gibi Türkiye’nin önde gelen pazaryerleri ile de entegrasyona sahiptir. Böylelikle Qpien ile pazaryerlerinden gelen yorum ve sorulara hızlıca dönüş yaparak müşterilerinize hızlı ve profesyonel bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.

E-ticaretin dinamik yapısına uygun gelişmiş Qpien özellikleri ile sizde e-ticaret kanallarınızda ki müşteri iletişimini kolayca yönetin.

Bu yazıyı paylaş.

Haber bültenimize abone ol

Benzer Yazılar

  • Piyasa da sayısız SaaS aracı bulunur. Bu araçlar arasında seçim yapmak ise bir SaaS platformunu kullanmaya başlamaktan bile daha zordur. Hadi işleri kolaylaştıralım. İşte İşletmenizi Geliştirmenize Yardımcı En İyi 15 SaaS Platformu.

    Şubat 3, 2023

  • Shopify 800'den fazla uygulamaya sahip popüler bir e-ticaret platformudur. Peki onlarca farklı özelliğe sahip bu uygulamalardan hangileri sizi başarıya götürebilir ?

    Ocak 30, 2023

  • Wordpress sitenizi e-ticaret mağazasına mı dönüştürmek istiyorsunuz? İşte e-ticaret mağazanız için en iyi 15 Wordpress eklentisi.

    Ocak 23, 2023