Qpien

Müşteri hizmetlerinin geleceği

Çok kanallı destek, satış ve otomasyon platformu

Her işletme, müşteri sadakati oluşturmak, satışları artırmak ve müşteri destek ekiplerini güçlendirmek için Qpien'i kullanmalıdır. İşletmenizi Qpien ile ileriye taşıyın.

Dünya genelindeki işletmeler tarafından kullanılıyor

İşletmeniz için kapsamlı müşteri hizmetleri yazılımı

Müşteri sohbetlerini, aramalarını ve e-postalarını tek bir güçlü platformda kesintisiz şekilde yönetin — iletişimi kolaylaştırın ve tüm kanallarda bağlantıda kalın.

Mesajlaşma

Mesajlaşma

Mesajlaşma

Tüm destek kanalları için tek mesajlaşma platformu

WhatsApp, Facebook, Instagram, Canlı Destek ve hatta E-posta gibi tüm müşteri destek kanallarınızı kullanıcı dostu bir platformdan kolayca yönetin.

Verimliliğinizi artırmak için yapay zeka destekli bir e-posta kutusu kullanın

Hız ve verimlilik için tasarlanmış ortak gelen kutumuzla daha akıllı ve hızlı çalışın.

Verimliliğinizi artırmak için yapay zeka destekli bir e-posta kutusu kullanın

Hız ve verimlilik için tasarlanmış ortak gelen kutumuzla daha akıllı ve hızlı çalışın.

Verimliliğinizi artırmak için yapay zeka destekli bir e-posta kutusu kullanın

Hız ve verimlilik için tasarlanmış ortak gelen kutumuzla daha akıllı ve hızlı çalışın.

Daha fazla ekip çalışması, daha az kaos

Ekiplerinizin iş birliği yapmasını, içgörüleri paylaşmasını ve müşterileri uygun temsilcilere yönlendirmesini sağlayın.

Daha fazla ekip çalışması, daha az kaos

Ekiplerinizin iş birliği yapmasını, içgörüleri paylaşmasını ve müşterileri uygun temsilcilere yönlendirmesini sağlayın.

Daha fazla ekip çalışması, daha az kaos

Ekiplerinizin iş birliği yapmasını, içgörüleri paylaşmasını ve müşterileri uygun temsilcilere yönlendirmesini sağlayın.

Zamanınızı Verimli Yönetin

Hazır yanıtlar, görüşme atama, mesaj geçmişi ve akıllı filtreleme gibi özelliklerle bekleme sürelerini azaltın

Zamanınızı Verimli Yönetin

Hazır yanıtlar, görüşme atama, mesaj geçmişi ve akıllı filtreleme gibi özelliklerle bekleme sürelerini azaltın

Zamanınızı Verimli Yönetin

Hazır yanıtlar, görüşme atama, mesaj geçmişi ve akıllı filtreleme gibi özelliklerle bekleme sürelerini azaltın

Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi

Çağrı Merkezi

Telefon görüşmeleri ve sohbetler tek bir yerde

Gelen kutusundan telefon görüşmeleri yapın ve alın, böylece ekibiniz önemli sorunları çözmek ve etkili takip sağlamak için ihtiyaç duydukları tüm bağlama sahip olsun.

Gelen ve giden çağrılar

Gelen aramaları doğrudan gelen kutunuzda alın. Devam etmekte olan sorunları takip etmek veya daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için giden aramaları kullanabilirsiniz.

Gelen ve giden çağrılar

Gelen aramaları doğrudan gelen kutunuzda alın. Devam etmekte olan sorunları takip etmek veya daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için giden aramaları kullanabilirsiniz.

Gelen ve giden çağrılar

Gelen aramaları doğrudan gelen kutunuzda alın. Devam etmekte olan sorunları takip etmek veya daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için giden aramaları kullanabilirsiniz.

Arama Kaydı ve Transkriptler

Kaynak, kalite güvencesi ve performans analizleri için kayıtlar ve transkriptlere erişin.

Arama Kaydı ve Transkriptler

Kaynak, kalite güvencesi ve performans analizleri için kayıtlar ve transkriptlere erişin.

Arama Kaydı ve Transkriptler

Kaynak, kalite güvencesi ve performans analizleri için kayıtlar ve transkriptlere erişin.

IVR otomasyonları

Özelleştirilebilir etkileşimli sesli yanıt (IVR) ağaçları, kod gerektirmeden aramaları otomatikleştirmenize yardımcı olur.

IVR otomasyonları

Özelleştirilebilir etkileşimli sesli yanıt (IVR) ağaçları, kod gerektirmeden aramaları otomatikleştirmenize yardımcı olur.

IVR otomasyonları

Özelleştirilebilir etkileşimli sesli yanıt (IVR) ağaçları, kod gerektirmeden aramaları otomatikleştirmenize yardımcı olur.

Saatler kazandıran otomasyonları dakikalar içinde oluşturun

Müşterilerin ve temsilcilerin tekrarlayan görevlerini, tetikleyiciler, koşullar, eylemler ve Qpien AI dahil olmak üzere, kodsuz akış yapıcımızla otomatikleştirin.

Müşterilere anında ve 7/24 yanıt verin.

Destek kanallarınızın tamamında 7/24 destek sağlayın ve müşteri mesajlarının %70'ine anında yanıt verin.

Müşterilere anında ve 7/24 yanıt verin.

Destek kanallarınızın tamamında 7/24 destek sağlayın ve müşteri mesajlarının %70'ine anında yanıt verin.

Müşterilere anında ve 7/24 yanıt verin.

Destek kanallarınızın tamamında 7/24 destek sağlayın ve müşteri mesajlarının %70'ine anında yanıt verin.

Ürün ve sipariş sorgularını sohbet yoluyla ele alın

Müşterilere, ürün detaylarını kolayca öğrenebilmeleri ve sipariş durumlarını görebilmeleri için sezgisel bir yol sunun.

Ürün ve sipariş sorgularını sohbet yoluyla ele alın

Müşterilere, ürün detaylarını kolayca öğrenebilmeleri ve sipariş durumlarını görebilmeleri için sezgisel bir yol sunun.

Ürün ve sipariş sorgularını sohbet yoluyla ele alın

Müşterilere, ürün detaylarını kolayca öğrenebilmeleri ve sipariş durumlarını görebilmeleri için sezgisel bir yol sunun.

Kod Gerektirmeyen Akışlar Oluşturucu

Kodlama yapmadan etkileşimli Akışlar oluşturun. Özel Akışlar tasarlamak için sürükle-bırak düzenleyiciyi kullanın.

Kod Gerektirmeyen Akışlar Oluşturucu

Kodlama yapmadan etkileşimli Akışlar oluşturun. Özel Akışlar tasarlamak için sürükle-bırak düzenleyiciyi kullanın.

Kod Gerektirmeyen Akışlar Oluşturucu

Kodlama yapmadan etkileşimli Akışlar oluşturun. Özel Akışlar tasarlamak için sürükle-bırak düzenleyiciyi kullanın.

Kampanya Mesajlarınızı Planlayın, Hedefleyin ve Gönderin

Hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak için hedeflenmiş kampanyalar veya toplu mesajlar gönderin. Mesajınızı kişiselleştirin, hedef alıcılarınızı seçin ve etkileşimi artırmak için mükemmel teslim zamanını ayarlayın.

Mesajlaşma kampanyalarınızı geniş ölçekte başlatın

Müşterilerinize en sevdikleri mesajlaşma uygulamalarında promosyon göndererek açılma oranlarını 3.2 kat artırın.

Mesajlaşma kampanyalarınızı geniş ölçekte başlatın

Müşterilerinize en sevdikleri mesajlaşma uygulamalarında promosyon göndererek açılma oranlarını 3.2 kat artırın.

Mesajlaşma kampanyalarınızı geniş ölçekte başlatın

Müşterilerinize en sevdikleri mesajlaşma uygulamalarında promosyon göndererek açılma oranlarını 3.2 kat artırın.

Toplu Mesajlar ile Satışları Artırın

Müşteri listelerinize toplu mesajlar gönderin. Kişiselleştirilmiş mesaj şablonları oluşturun ve pazarlama harcamalarınızda 26 kat yatırım getirisi elde edin.

Toplu Mesajlar ile Satışları Artırın

Müşteri listelerinize toplu mesajlar gönderin. Kişiselleştirilmiş mesaj şablonları oluşturun ve pazarlama harcamalarınızda 26 kat yatırım getirisi elde edin.

Toplu Mesajlar ile Satışları Artırın

Müşteri listelerinize toplu mesajlar gönderin. Kişiselleştirilmiş mesaj şablonları oluşturun ve pazarlama harcamalarınızda 26 kat yatırım getirisi elde edin.

Etkileşimli ve Multimedya Mesajları

Mesajları kişiselleştirerek güçlü müşteri ilişkileri kurun.

Etkileşimli ve Multimedya Mesajları

Mesajları kişiselleştirerek güçlü müşteri ilişkileri kurun.

Etkileşimli ve Multimedya Mesajları

Mesajları kişiselleştirerek güçlü müşteri ilişkileri kurun.

Ve Daha Fazlası ...

Canlı Destek

Web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı destek sağlayın

Ziyaretçileriniz web sitenizden ayrılmadan önce onlarla iletişime geçin ve onları müşterilere dönüştürün

Canlı Destek

Web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı destek sağlayın

Ziyaretçileriniz web sitenizden ayrılmadan önce onlarla iletişime geçin ve onları müşterilere dönüştürün

Canlı Destek

Web sitesi ziyaretçilerinize gerçek zamanlı destek sağlayın

Ziyaretçileriniz web sitenizden ayrılmadan önce onlarla iletişime geçin ve onları müşterilere dönüştürün

Pazar Yeri Soruları

Pazar yeri sorularını kolaylıkla yönetin

Pazar yeri ile ilgili yaygın sorulara hızlı, tutarlı cevaplar sağlayarak müşteri güvenini artırın.

Pazar Yeri Soruları

Pazar yeri sorularını kolaylıkla yönetin

Pazar yeri ile ilgili yaygın sorulara hızlı, tutarlı cevaplar sağlayarak müşteri güvenini artırın.

Pazar Yeri Soruları

Pazar yeri sorularını kolaylıkla yönetin

Pazar yeri ile ilgili yaygın sorulara hızlı, tutarlı cevaplar sağlayarak müşteri güvenini artırın.

E-ticaret entegrasyonları

Sohbetleri Satışa Dönüştürün

E-ticaret entegrasyonumuz, Qpien üzerindeki sohbetlere yanıt verirken en popüler destek işlemlerini gerçekleştirmenize olanak tanır.

E-ticaret entegrasyonları

Sohbetleri Satışa Dönüştürün

E-ticaret entegrasyonumuz, Qpien üzerindeki sohbetlere yanıt verirken en popüler destek işlemlerini gerçekleştirmenize olanak tanır.

E-ticaret entegrasyonları

Sohbetleri Satışa Dönüştürün

E-ticaret entegrasyonumuz, Qpien üzerindeki sohbetlere yanıt verirken en popüler destek işlemlerini gerçekleştirmenize olanak tanır.

Raporlama ve İçgörüler

Tüm kanallar için kapsamlı raporlama

Tüm destek kanallarınız için sağlam raporlama ve içgörüler. Analitik ile veri odaklı kararlar alın.

Raporlama ve İçgörüler

Tüm kanallar için kapsamlı raporlama

Tüm destek kanallarınız için sağlam raporlama ve içgörüler. Analitik ile veri odaklı kararlar alın.

Raporlama ve İçgörüler

Tüm kanallar için kapsamlı raporlama

Tüm destek kanallarınız için sağlam raporlama ve içgörüler. Analitik ile veri odaklı kararlar alın.

Müşteriler, Temsilciler ve Yöneticiler için kapsamlı bir platform

Müşteriler için Qpien

Müşterilerinize anında yanıt verin

Bağlantıda kalın ve her müşteriye anında yanıt verin - etkileşimde bulunma fırsatını asla kaçırmayın.

Müşteriler için Qpien

Müşterilerinize anında yanıt verin

Bağlantıda kalın ve her müşteriye anında yanıt verin - etkileşimde bulunma fırsatını asla kaçırmayın.

Müşteriler için Qpien

Müşterilerinize anında yanıt verin

Bağlantıda kalın ve her müşteriye anında yanıt verin - etkileşimde bulunma fırsatını asla kaçırmayın.

Temsilciler İçin Qpien

Temsilcilerinizi, yapay zeka destekli araçlarla güçlendirin

Verimliliği artırın ve AI destekli yardım ile destek ekibinizin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmesine olanak tanıyın.

Temsilciler İçin Qpien

Temsilcilerinizi, yapay zeka destekli araçlarla güçlendirin

Verimliliği artırın ve AI destekli yardım ile destek ekibinizin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmesine olanak tanıyın.

Temsilciler İçin Qpien

Temsilcilerinizi, yapay zeka destekli araçlarla güçlendirin

Verimliliği artırın ve AI destekli yardım ile destek ekibinizin müşteri sorunlarını daha hızlı çözmesine olanak tanıyın.

Yöneticiler İçin Qpien

Desteklerinizi izleyin ve geliştirin

Düzenli kalın, performansı izleyin, ekibinizi destekleyin ve müşteri hizmetlerini zahmetsizce iyileştirin.

Yöneticiler İçin Qpien

Desteklerinizi izleyin ve geliştirin

Düzenli kalın, performansı izleyin, ekibinizi destekleyin ve müşteri hizmetlerini zahmetsizce iyileştirin.

Yöneticiler İçin Qpien

Desteklerinizi izleyin ve geliştirin

Düzenli kalın, performansı izleyin, ekibinizi destekleyin ve müşteri hizmetlerini zahmetsizce iyileştirin.

Favori Araçlarınızla Entegrasyon Sağlayın

Tüm finansal hesaplarınızı ve uygulamalarınızı zahmetsizce bağlayarak paranızı tek bir yerde yönetebilirsiniz.

Favori Araçlarınızla Entegrasyon Sağlayın

Tüm finansal hesaplarınızı ve uygulamalarınızı zahmetsizce bağlayarak paranızı tek bir yerde yönetebilirsiniz.

Favori Araçlarınızla Entegrasyon Sağlayın

Tüm finansal hesaplarınızı ve uygulamalarınızı zahmetsizce bağlayarak paranızı tek bir yerde yönetebilirsiniz.

Müşterilerimiz Ne Diyor?

Müşteri desteklerini Qpien ile dönüştüren gerçek kullanıcıların gerçek hikayeleri.

Dakikalar İçinde Başlayın

Müşteri iletişiminizi sadece birkaç kolay adımla kontrol altına alın.

01

Hesabınızı Oluşturun

Sadece birkaç adımda kaydolun. Güvenli platformumuz, başladığınız andan itibaren bilgilerinizin güvende olmasını sağlar.

02

Kanallarınızı Bağlayın

Tüm destek kanallarınızı — Live Chat, WhatsApp ve Instagram gibi — tek bir gelen kutusundan yönetin ve bunları birleştirin.

03

Hesabınızı Yapılandırın

Gelen kutunuzu, yönlendirme kurallarınızı, etiketlerinizi ve taranmış yanıtlarınızı destek süreçlerinize ve müşteri beklentilerinize uyacak şekilde özelleştirin.

04

Takip Edin ve Geliştirin

Gerçek zamanlı analizlerle performansınızı izleyin, içgörüleri ortaya çıkarın ve destek kalitenizi sürekli olarak iyileştirin.

01

Hesabınızı Oluşturun

Sadece birkaç adımda kaydolun. Güvenli platformumuz, başladığınız andan itibaren bilgilerinizin güvende olmasını sağlar.

02

Kanallarınızı Bağlayın

Tüm destek kanallarınızı — Live Chat, WhatsApp ve Instagram gibi — tek bir gelen kutusundan yönetin ve bunları birleştirin.

03

Hesabınızı Yapılandırın

Gelen kutunuzu, yönlendirme kurallarınızı, etiketlerinizi ve taranmış yanıtlarınızı destek süreçlerinize ve müşteri beklentilerinize uyacak şekilde özelleştirin.

04

Takip Edin ve Geliştirin

Gerçek zamanlı analizlerle performansınızı izleyin, içgörüleri ortaya çıkarın ve destek kalitenizi sürekli olarak iyileştirin.

01

Hesabınızı Oluşturun

Sadece birkaç adımda kaydolun. Güvenli platformumuz, başladığınız andan itibaren bilgilerinizin güvende olmasını sağlar.

02

Kanallarınızı Bağlayın

Tüm destek kanallarınızı — Live Chat, WhatsApp ve Instagram gibi — tek bir gelen kutusundan yönetin ve bunları birleştirin.

03

Hesabınızı Yapılandırın

Gelen kutunuzu, yönlendirme kurallarınızı, etiketlerinizi ve taranmış yanıtlarınızı destek süreçlerinize ve müşteri beklentilerinize uyacak şekilde özelleştirin.

04

Takip Edin ve Geliştirin

Gerçek zamanlı analizlerle performansınızı izleyin, içgörüleri ortaya çıkarın ve destek kalitenizi sürekli olarak iyileştirin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.

Qpien'i 14 gün ücretsiz deneyin! 🎉

Tüm destek kanallarınızı yönetmeye hazır mısınız?

Qpien ile müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin! Her konuşmada satışları artırın ve memnuniyeti yükseltin.